Contacto y soporte
Escribe a [email protected] si necesitas ayuda con un evento, tu cuenta, una compra o una solicitud de privacidad. Respondemos en un plazo de 2 días hábiles.
Qué incluir
- El enlace del evento o la galería sobre la que escribes.
- El correo electrónico con el que inicias sesión. Para un reembolso, una cancelación o un cambio de fecha, escríbenos desde ese correo.
- Qué pasó y qué esperabas, con una captura de pantalla si ayuda.
Pagos y recibos
Los recibos y las facturas llegan de Dodo Payments, nuestro comerciante registrado. Si tu pregunta es sobre un pago, incluye el número de pedido o de recibo. Para reembolsos, consulta la Política de reembolsos y cancelación.
Invitados
Si subiste fotos como invitado y quieres cambiar algo, pídeselo primero al organizador del evento, que es quien modera la galería. También puedes escribirnos con el enlace de la galería.
Solicitudes de privacidad
Para que borremos tu cuenta y tus galerías, o para recibir una copia de tus datos, escríbenos desde el correo de tu cuenta. El Aviso de privacidad explica cómo atendemos estas solicitudes.